来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 12:33
新蓝网--中国蓝新闻客户端7月7日讯(浙江民生休闲频道1818黄金眼记者报道)3日晚上,李师傅带着爸妈和老婆,到杭州世纪联华亲亲家园店购物。出来的时候,发生了意外。
李师傅:“我自己先上去,我父亲和我老婆在这个地方,上去我父亲脚滑到摔倒,估计昨天晚上下雨有点滑,手上还捧着个西瓜。”
事发场地
事发地点就在超市出口的这部扶梯。李师傅说,他老婆本来是站稳的,但为了拉父亲,自己也被带了下去,头朝下滑了好几级台阶。
李师傅:“我父亲的脚崴到了,我老婆从手臂到脚这里全部都是划痕。”
杭州世纪联华亲亲家园店值班经理金经理:“这个事情发现后,我们马上到了现场,但我认为我们超市没有责任的。”
从事发当时的监控可以看到,当天晚上接近九点,李师傅一家人购物出来,准备坐电梯。李师傅和母亲先上去,老婆搀着父亲随后上来。李师傅的父亲手里抱了不少东西,刚迈上电梯不久,可能是没有跨开步,整个人开始向后倒。李师傅老婆本能去拉父亲,但电梯继续爬升,没拉住老人,整个人反而头朝下跌了下去。旁边的顾客见状马上喊了超市员工,电梯快爬升到顶的时候,员工按下了红色的关停按钮。
杭州世纪联华亲亲家园店店长:“事情发生时我们的员工已经第一时间,而且我们有预案的,第一时间已经在关电梯了,大家也可以从监控里看到。”
李师傅:“我也没说你们有多大的责任,我承认我们有责任,但你们超市有协助我们到医院检查的义务吧。你们当天值班经理怎么说的,他就说我的处理方案是你去医院检查,赶紧走,还拍着电梯,手在上面很重地拍,你还跟我吵什么,还不快去医院。”
店长:“你设身处地一下,当时很重要的前提下,如果你是值班经理,也是很紧张的。我们没有错,我们是顾客第一的。”
李师傅认为,事情发生在超市,超市方面多少要承担点责任。超市方面则表示,相应的提醒以及出事后的应急处理,都已经尽到责任。但从关怀顾客的角度,李师傅父亲和老婆治疗所产生的具体费用,可以进行协商。
近期电梯事故在各地不断上演,电梯安全问题已成为老百姓关注的焦点。如何避免此类惨剧再度发生,除了电梯使用单位、维保单位落实职责、深查隐患外,雨花台区市场监督局提醒,在乘坐电梯时应谨记有关注意事项:
乘坐手扶电梯:
1、在乘坐扶梯前应系紧鞋带,留心松散、拖曳的服饰,以防被挂拽,判断好黄色警戒线,以便最大范围踩在扶梯上,避免摔倒。
2、乘坐扶梯时,靠右使用,右手扶着橡皮传送带上部,不要让手指、衣物接触两侧扶手带以下的部件。切忌将头部、肢体伸出扶手装置以外,尽量避免手、身体、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物触及梳齿板,以免发生危险。
(网络图:不要在电梯上玩耍)
3、切记不可在电梯旁逗留。
4、带小孩乘坐电梯时,应时刻拉好孩子,使其处于自己的前方或右手方,自己要扶住传送带,避免发生意外。
5、乘坐扶梯时一定不要挤上拥挤的扶梯,最好与上下台阶的其他乘客保持一到两个台阶的距离。
6、如果不幸意外发生,立即停止电梯运行。紧急制停按钮,一般处于电梯的两头两尾外侧,按钮呈红色,并有字符提示。
乘坐升降电梯:
1、进出电梯时,应注意观察电梯轿厢地板与楼层是否平齐,平齐方可进出。
2、要小心快速进出电梯,不要在电梯轿厢门和层门之间逗留。
3、不要在乘梯时拍、踢、跳、跑、撞击、倚靠梯门,用手阻挡或扳开电梯门。
4、不要在出入电梯时低头看手机,不要在乘坐电梯时嬉戏打闹。
5、不要乘坐晃动剧烈、异响、轿厢内无照明、电梯门关不上或未关门就运行等状态异常的电梯。
6、遇火灾、地震或其他灾害时,不要乘坐升降电梯。